Datenschutzerklärung von Roobet

Datenschutzerklärung

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Wer wir sind

Willkommen bei Roobet. Diese Plattform vereint ein modernes Krypto-Casino und Krypto-Sportwettenanbieter und bietet ein innovatives Spielerlebnis für Nutzer in der Schweiz. Roobet.com ist eine Marke der Raw Entertainment B.V. (Registernummer 157205) mit Sitz am Korporaalweg 10, Curaçao. Das Unternehmen wird unter der Lizenz OGL/2024/687/0427 der Regierung von Curaçao betrieben. Die Raw Entertainment Ltd. (Registernummer HE421735) mit Sitz in Limassol, Zypern, fungiert als Zahlungs- und Betriebsagent. Wenn in dieser Erklärung "wir", "uns" oder "unsere" verwendet wird, bezieht sich dies auf diese Unternehmensgruppe.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Um ein reibungsloses und sicheres Krypto-Gaming-Erlebnis anzubieten, erfassen wir verschiedene Datenpunkte:

• Registrierungs- und Kontodaten: E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort und Standortdaten bei der Kontoerstellung.
• Verifizierungsdaten (KYC): Angaben zur Identitätsprüfung wie Ausweiskopien, Adressnachweise und weitere Dokumente, um unsere Antigeldwäsche-Vorschriften (AML) zu erfüllen.
• Finanzinformationen: Krypto-Wallet-Adressen für Ein- und Auszahlungen (z. B. BTC, ETH, USDT) sowie Metadaten zu Fiat-Transaktionen.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Login-Historie, Geräteprüfungen, Wettverläufe in unseren Casino-Spielen (einschließlich Roobet Originals) und Sportwetten sowie Log-Daten zur Sicherheit.

Warum wir Ihre Daten sammeln

Ihre personenbezogenen Daten werden aus folgenden Gründen erhoben:

• Um Ihnen den Zugriff auf über 7.000 Casino-Spiele und unser globales Sportwettenangebot zu ermöglichen.
• Zur Abwicklung ultraschneller Blockchain-Transaktionen und Auszahlungen.
• Um Betrug zu verhindern und die Sicherheit Ihres Kontos mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu gewährleisten.
• Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern (z. B. durch das Festlegen von Einzahlungslimits oder Selbstausschlüssen).
• Um unseren 24/7-Kundensupport über Live-Chat und E-Mail bereitzustellen.

Auf welchem rechtlichen Grund wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten unter strikter Einhaltung des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie internationaler Datenschutzstandards auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und Ihnen unsere Krypto-Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
• Rechtliche Verpflichtung: Um den strengen Compliance- und KYC-Richtlinien unserer Glücksspiellizenz aus Curaçao zu entsprechen.
• Berechtigtes Interesse: Um unsere Plattform im Rahmen von Mobile-First-Designs zu optimieren, nachweislich faire Systeme (Provably Fair) zu betreiben und das Community-Erlebnis zu verbessern.
• Einwilligung: Für personalisierte Marketingaktionen, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, sofern dies für unseren Betrieb unerlässlich ist:

• Zahlungsabwickler und Krypto-Börsen zur Validierung von Blockchain-Transaktionen.
• Softwareanbieter (wie Pragmatic Play oder Evolution) für die Bereitstellung von Live-Spielen und Slots, wobei diese nur anonymisierte Spieler-IDs erhalten.
• Drittanbieter für Identitätsüberprüfungen zur Erfüllung unserer gesetzlichen KYC-Verpflichtungen.
• Sicherheitsbehörden oder Aufsichtsbehörden, falls dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie Ihr Roobet-Konto aktiv ist, um Ihnen ununterbrochenen Zugang zu Casino-Spielen und Sportwetten zu gewähren. Nach Schließung Ihres Kontos sind wir aufgrund regulatorischer Vorgaben (Geldwäschebekämpfung und Glücksspielgesetze) verpflichtet, bestimmte finanzielle und KYC-Daten für einen gesetzlich definierten Zeitraum (in der Regel 5 bis 10 Jahre) sicher aufzubewahren. Anschließend werden diese Daten vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Als Spieler aus der Schweiz stehen Ihnen folgende Datenschutzrechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung anfordern, ob wir Ihre Daten verarbeiten, sowie eine Kopie dieser Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unvollständige oder fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung bestimmter Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung und Widerspruch: Sie können der Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen (z.B. Marketing).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Plattform nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um schnelle Ladezeiten und eine einfache Navigation für Desktop und Mobilgeräte sicherzustellen. Notwendige Cookies gewährleisten den Kontoschutz und den Bestand der Anmeldesitzung. Analytische Cookies helfen uns, das Benutzererlebnis (z. B. Reaktionszeiten der Benutzeroberfläche und Präferenzen bei Kombiwetten) kontinuierlich zu verbessern. In Ihren Browsereinstellungen können Sie die Nutzung von nicht essenziellen Cookies jederzeit anpassen.

Datensicherheit

Roobet schützt das Verhältnis zwischen Anonymität beim Krypto-Gaming und absoluter Datensicherheit. Alle Datentransfers zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden durch moderne HTTPS-Verschlüsselung gesichert. Zusätzlich verwenden wir serverseitige Firewalls, Geräteprüfungen und strikte Zugangskontrollen für unsere Mitarbeiter. Die nachweislich faire Logik (Provably Fair) unserer Roobet Originals garantiert zudem Transparenz und Manipulation-Sicherheit direkt auf der Plattform.

Datenübertragung außerhalb der EU/des EWR

Aufgrund unserer internationalen Struktur werden Daten auch außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR verarbeitet, insbesondere an unserem Server- und Verwaltungsstandort in Curaçao. Wir stellen sicher, dass alle Datenübermittlungen geschützt sind und verwenden Standardvertragsklauseln oder stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse von Datenschutzbehörden wie dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), um das gesetzliche Schutzniveau jederzeit aufrechtzuerhalten.

Eigentümer- oder Kontrollwechsel

Für den Fall, dass die an Roobet beteiligten Unternehmen an einer Fusion, einem Erwerb durch Dritte oder einem Insolvenzverfahren beteiligt sind, können Ihre Kundendaten als Teil der Geschäftsvermögenswerte übertragen werden. Sie werden vor einer solchen Übertragung unterrichtet und über alle sich daraus ergebenden Änderungen in der Verarbeitung informiert.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Ihren Rechten oder unseren Schutzmaßnahmen haben, steht Ihnen unser Team rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über folgende Wege:

• E-Mail Datenschutzfragen: datenschutz@roobetbet.ch
• E-Mail Support: support@roobetbet.ch
• Telefon (Schweiz): +41 44 000 11 22

Alternativ können Sie auch unseren in die Roobet-Website integrierten 24/7-Live-Chat nutzen, um sofortige Hilfestellung zu erhalten.

Aktualisierungen dieser Mitteilung

Wir prüfen und aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig in Übereinstimmung mit technologischen Fortschritten und regulatorischen Anpassungen in den Bereichen Glücksspiel und Krypto-Transaktionen. Änderungen werden sofort auf dieser Seite publiziert. Wir empfehlen allen Spielern, sich bei einem Besuch der Seite regelmäßig über den aktuellen Stand zu informieren.